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和客户有利益来往的就不说啦。我就见过一位买手机的大姐,在那和销售人员查看了一上午的时间,还是不说要付账购买的意思,这就需要你的耐心啦!有的客户,我喜欢我就买,干脆利落,这样你也要有好的服务态度。
女神派新零售zui新商业模式详解:
(1)租赁的会员增长
首先在一二线城市的白领阶层是数量有限的,其次白领人群的转化率也是有限的,那么如果要持续增长,有两种做法:一是扩大人群,二是扩大品类。
那么首先看扩大人群,扩大人群的可能有两种:
一是扩大相同人群的不同场景不同身份,比如职场白领可能在家周末就是妈妈,二是扩大不同人群的通一场景,这种情况下,可以往3,4线城市下沉,但是这个机会是不是符合女神派的定位,以及3、4线城市人群是否会接受租衣服的观念,不得而知。
(2)卖衣服的增长,从体验式电商出发
这种商业逻辑涉及两个问题:一是衣服价格,二是人的购买意愿。
从第一点开始分析,中产阶级是否能够接受,二手衣服一手价格,这点是肯定否定的,那么二手衣服二手价格,女神派能够接受的亏损前提是,他这件衣服,之前租出去额收入+卖出的价格>衣服的购买价格。
第二种是直接做品牌的中间商,做B2C电商,这样的话无疑和电商平台的模式相同,这点的话就要和投资人阿里为敌,其次是用户的流量获取变得很重要,这点肯定是很难做的。
(3)通过数据挣钱
由于女神派大部分人群都是搞高价值的白领人群,通过分析这批白领的消费习惯,可以做出更多的广告服务,给更多的品牌广告合作。
如果仅仅依靠“野性”的一时热捧,在消费者的热情退却之后,品牌的关注度和销量也会最终归于平静。
你要慢慢了解你的客户,他的需求和他的购买意愿,然后慢慢了解他的购买力。你把他当朋友,站在平等基础上交流,或者你比客户低上0.3分也是相当可以的,要给客户在你们店有种优越感,下次购买还是愿意再来你们店,来你们店找你购买商品。