平头书楼,什么是新零售？

那么我们现在开这个课程的目的就是给大家普及新零售，来教大家新零售的裂变营销该怎么玩，作为企业的经营者，我们该对企业怎么样去把控新零售的风口。第二发我要跟大家聊的到底什么是新零售，

讲了这么多，到底什么是新零售对吧？我要答案。那么从商品的销售环节来看，新零售主要有4个特点，听好了，

第一个就是以消费者为中心对吧？

一切能接触的消费者的地方都有可能成为流量入口，我们今天正在处于一个商品严重过剩，信息媒体大爆炸，而流量获取越来越难的时代，对吧？这个时候零售关注的核心开始是从商品转向消费者的，以商品为中心，商家关注重点的是什么？怎样找到更有竞争力的商品，明白吗？把它能销售出去，那么商品销售出去则意味着商家和消费者的关系结束了，商家盼着消费者以后不要再联系，因为再联系可能就是产品出现问题了，需要售后了对吧？

以消费者为中心，消费者买下商品意味着商家和消费者的关系才刚刚开始，商家盼望着与消费者永久保持联系。那么以消费者为中心的新零售逻辑是什么？就是商家打通过打造爆款产品或者提供有价值的内容，来聚拢一帮具有共同需求，共同爱好或者价值观的消费者，也叫粉丝，在我的课程里面叫粉丝，然后想办想办法留住他们，保持他们的活跃度对吧？围绕着这个群体来的共同需求，持续给他们干嘛？

提供他们喜欢的愿意购买的产品对吧？最好还是让他们乐于把这个产品分享转发介绍给自己的亲朋好友对吧？说到了一个案例就是谁？小米就是一家典型的以消费者为中心的制造与新零售企业对吧？通过打造爆款手机硬件和让用户参与他们的产品系统研发，它就了一批具有共同爱好的价值观的一个忠实粉丝，对吧？他们叫米粉。通过组建粉丝社群和线上论坛，包括小米粉丝始终保持着极高的活跃度，包括大家可以看到一些短视频领域的

都来评测小米对吧？说白了就是给他打广告。那么通过社区向上活动，引导粉丝主动分享小米的粉丝群体不断的向外扩散，对吧？围绕着粉丝群体的消费需求，那么小米跟它的生态链企业不断开发出各种各样的对吧？他们喜欢的产品刺激着他们重复购买，这也是很多人问我为什么小米产品线越来越丰富，我们都做床架也做对吧？所有东西只要你能想到的生活家居的电子产品的都做，为什么？

这个就是它集合了自己相比整个生态链企业来玩的，对吧？我们以前的课程中讲到过小米它就是一个玩营销的企业是吧？你说小米手机它并不是自己造的对不对？

随着流量价格的持续攀升，维护一个老客户的成本源低于什么？开发一个新客户，所以提升复购率，挖掘消费者需求的终身价值是当下零售的制胜关键。

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